Esta Política de Privacidade explica como a Picos de Graffiti coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita ou compra em picosdegraffiti.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Quem somos
A Picos de Graffiti é uma operação independente conduzida por Ricardo Bug, com sede em Palmas – TO. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@picosdegraffiti.com.br.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido e atender você:
- Nome completo, e-mail, telefone e CPF, usados para identificação e emissão de nota/comprovante;
- Endereço de entrega e CEP, usados para calcular frete e enviar seu pedido pelos serviços de entrega;
- Dados de pagamento (Pix, cartão de crédito ou boleto), processados diretamente pela Pagar.me, nosso parceiro de pagamentos. Não armazenamos números de cartão em nosso servidor;
- Histórico de pedidos e itens no carrinho, para que você acompanhe suas compras e, caso deixe um carrinho incompleto, possamos enviar um lembrete por e-mail;
- Dados de navegação (como cookies), usados para o funcionamento do carrinho, login e para entender como o site é usado.
Para que usamos seus dados
- Processar e entregar seu pedido;
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Enviar atualizações sobre o pedido (confirmação, envio, rastreio);
- Responder suas dúvidas pelo Contato ou WhatsApp;
- Lembrar você de um carrinho abandonado, caso deseje finalizar a compra;
- Melhorar o site e a experiência de compra.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com os serviços necessários de entrega, pagamentos e hospedagem do site.
Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras, da conta e do checkout. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir que algumas partes do site funcionem corretamente.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados do seu pedido pelo tempo exigido pela legislação fiscal e civil brasileira. Dados de carrinho abandonado, quando não finalizada a compra, são mantidos por um período limitado e depois descartados.
Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de pedir informações sobre com quem compartilhamos esses dados. Para isso, entre em contato pelo e-mail contato@picosdegraffiti.com.br.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização é: 29 de setembro de 2026.